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제목 [수선]AS관련정보와 기간을 알고싶어요!
작성자 (ip:)
  • 작성일 2020-05-04 18:12:51
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1. 로스트가든의 품질보증 기간은 1년이며, 소모성 부품(굽, 아웃솔등) 관련 수선을 제외한 슈케어, 창부착, 제골작업(발등,발볼+)등과 같은 AS작업은 수선비가 무상으로 처리됩니다. 제품의 소모성 부자재 교체가 필요한경우에는 추가적인 비용이 발생하실 수 있습니다.

(배송비는 개인 부담이시며, 보내주실 때 발생하는 택배비는 선불로 진행해 주시고 반송시(로스트가든에서 보내드릴 때) 발생하는 택배비 3,000원을 동봉과 함께 보내주시면 됩니다.)



2. 발볼 넓힘과 발등 높임 등의 수선은 구매하신 제품의 라스트를 이용하여 디자인 고유의 밸런스를 최대한 유지하면서 열선작업을 통해 가죽을 유연하게 늘려드리는 수선으로, 반치수 업과 같은 공간 감을 잡아드리는 작업입니다.



3. A/S 기간은 수선비와 배송비 결제 및 매장에 제품입고가 확인된 날로부터 영업일 기준 7~10일(공방 배송일 포함) 정도 소요됩니다.                 


4. 구매 후 기간이 오래 지난 제품의 경우 해당 가죽이나 부자재와 동일한 제품이 없을시 대체품 수선 및 수선이 제한될 수 있습니다.                 


5. 일부 제품 및 상태에따라 경우 상태에 따라 수선이 불가능한 경우가 발생할 수 있습니다.

(EX. 가죽 찢김, 색상 변경, 발목 쉐입 줄임 등)


6. 슈케어의 경우 구매한지 1년 이내에 무상으로 진행되며, 이후로 부터는 15,000원에 슈케어 비용이 발생합니다.

슈케어 진행은 당일 방문시 현장에서 10~20분 소요되며, 배송 접수시 매장에 입고된 후 다음날 배송이 됩니다.

(단, 가죽 상태에 따라 케어가 불가능한 경우도 있습니다.)


[★자세한 AS관련 사항은 공식홈페이지 '커뮤니티 리페어'에 방문해주시면 확인 가능합니다]

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