최근 Max_Bl 구매하여 오늘 신어봤는데 발볼, 발등이 꽉껴서 상당히 불편합니다. 저번에 Yard_Bl_Sh 더비슈즈 구매할 때 사이즈 잘 맞았었거든요. 그래서 사이즈 유선상담할 때 상담원 분께서 두 제품 사이즈가 똑같이 나와서 그대로 진행하면 될거라 했는데, 막상 받아보니 두 제품이 발볼, 발등 부분에서 사이즈 차이가 많이납니다.

1. 유선 상담시 내용과 다르게 두 제품 사이즈가 왜 차이가 나나요?

2. 상담 안내 및 사이즈 전달 시 업무상 오류가 있었나요?

3. 사후 처리는 어떻게 되나요?

4. 결론적으로 사이즈 안내가 아쉬웠던 것 같은데, 이런경우도 고객이 수반되는 비용(택배비 등)을 부담해야 하는건가요?