우선 고객님이 느끼셨을 불편함에 대하여

다시한번 죄송함을 전합니다.

저희 로스트가든은 고객님 한분 한분에게

최대한 만족스러운 신발을 제공하기 위하여 부단히 노력하고 있습니다.

저희가 노력을 한다고해서, 모든 고객분들에게 100프로의 만족감을 드릴 수 있는 부분은 아니라는 점,

알고 있으면서도 항상 최선을 다하고 있습니다.

현재까지 로스트가든이 운영되며, 저희 서비스 및 제품에 찬사를 보내주시는 분도 계시고,

물론 불만족스럽다는 이야기를 해주시는 고객님들도 계십니다.

장-단점을 모두 수렴하여 저희가 앞으로도 좋은 제품 및 서비스를 제공하기 위하여

개선하여야 하는 부분이 당연하다고 생각합니다.

한분한분 모두에게 만족감을 드리기 위하여 앞으로도 노력하겠습니다.

이번 고객님에게 불편함을 드린점 또한, 타산지석으로 삼아 후에는 보다 나은 서비스와 제품을 제공 할 수 있도록

다시한번 되새기고 노력하겠습니다.

따끔하고 냉철한 피드백에 감사드리며,

앞으로도 로스트가든은 고객님들이 먼저 찾게 되는 브랜드가 될 수 있도록

개선하며 나아가겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]
제가 여자 240인데 그냥 남자걸로 주문하겠다니까 기어이 여자걸로 주문하시는게 좋다고 해서 했는데 발볼이랑 들어가는 입구가 너무 작아서 두번이나 수선받았음에도 따로 구두수선집에서 또 늘렸고요^^ 처음에 주문했던 밑창(전화상 세번이나 화면보면서 밑창 번호까지 불러드렸는데)도 아니어서 다시 수정했습니다...
배송도 정보에 기입되지 않은 곳에서 제가 수선보내려고 보냈다가 계속 그쪽으로 보내셔서 두번씩 왔다갔다 했었습니다...
그럼에도 신발 자체는 가죽도 너무 좋고, 확실히 튼튼해요. 밑창도 너무 딱딱하지 않은 편안한 단단함이라 걸을 때 좋습니다.
이 거지같은 모든 서비스를 만회하고서라도 신발자체는 너무너무 좋습니다.