로스트가든]
안녕하세요 고객님! 로스트가든 입니다!
문의주셔서 대단히 감사드립니다!
유선확인 완료되셨습니다. 제품 입고시 최대한 빠르게 조치 취해드린 후 발송 드리도록하겠습니다.
발송시 확인차 문자드리며 배송 보내드리도록하겠습니다.
확인감사합니다.
[ Original Message ]
최초 무신사를 통해 Dex-bl 제품 275사이즈로 주문했습니다.
이전 로가제품 275 구매해서 잘맞게 신고있습다. 사이즈 확인차 로가에서 전화왔을때 dex 모델이 크게나왔다고 270 추천하셔서 알겠다 하고 270으로 받았습니다.
신어보니 앞꿈치 엄지발가락쪽이 다 안펴지고 작아서 카톡으로 교환문의하여 cs쪽에서 전화주셨, 제품 교환은 안되고 제가 받은 제품 안을 보강?? 하여 좀더 크게 해줄 수 있다 해서 센터로 보냈다가 다시받아 신어봤는데 여전히 작습니다.애초에 보강전이랑 후랑 뭐가 다른지조차 모를정도로 똑같이 작습니다. 로가에선 주문제작이라 교환 및 환불 정책 안하는걸로 아는데 로가에서 사이즈추천을 작게해서 작은경우는 어떡해야하나요?
제품은 너무 맘에들어 한치수 크게 교환되면 신을 의향은 있습니다. 교환이 안된다면 환불을 해야합니다.